Whistleblowing

Cos'è

E’ la segnalazione di un rischio che può danneggiare clienti, le nostre persone, azionisti, il pubblico o la stessa reputazione di NPLs RE_Solutions SRL

Cos'è

E’ la segnalazione di un rischio che può danneggiare clienti, le nostre persone, azionisti, il pubblico o la stessa reputazione di NPLs RE_Solutions SRL La segnalazione può essere resa, se lo si desidera, con assoluta garanzia dell’anonimato.

Perché segnalare

Perché tutelare il nostro lavoro, l’azienda, le nostre persone, clienti, i collaboratori e le collaboratrici è un nostro diritto ed un nostro dovere. L’obiettivo di questo strumento, già da anni adottato dal gruppo RINA, è quello di prevenire la realizzazione di non conformità, abusi o irregolarità all’interno dell’organizzazione, ma anche quello di coinvolgere tutti gli stakeholders e il pubblico, in generale, in un’attività di contrasto dell’illegalità e di comportamenti non idonei, attraverso una partecipazione attiva e responsabile.

Cosa segnalare

Presunte violazioni, perpetrate da personale interno, da collaboratori e business partner, riferibili ai seguenti aspetti:

• violazione del Codice Etico
• violazione del Modello di Organizzazione e di Gestione ai sensi del D.Lgs. 231/2001
• violazione di leggi e regolamenti
• atti di corruzione
• molestie sul posto di lavoro
• frodi aziendali
• diritti umani
• altre violazioni.

Cosa non segnalare

Per comunicazioni di carattere commerciale o operativo (ad es., reclami), restano validi i canali di comunicazione preesistenti.

Come segnalare

Le segnalazioni possono essere registrate attraverso un servizio esterno ed indipendente che mette a disposizione due canali differenti:

• Un canale voce, dove è possibile riportare in qualunque lingua fatti che la persona segnalante ritiene di rilievo, guidati in modo professionale da personale esperto. Nel caso in cui si volesse registrare una segnalazione in lingua diversa dall’inglese, un interprete è a disposizione per intermediare in modo fedele e rigoroso la comunicazione tra il segnalante ed il ricevente. Il canale voce è attivo 24 ore al giorno, in tutti i giorni dell’anno
• Un canale web, dove è possibile registrare una segnalazione compilando moduli strutturati, anche questo con interfaccia multilingua. All’accesso del canale web, troverete una piattaforma che vi chiederà di scegliere la lingua con la quale operare e quindi vi permetterà di inserire la vostra segnalazione.

All’inizio del report, vi sarà richiesta la società oggetto della segnalazione. Potete indifferentemente citare RINA Prime Value Services o la ragione sociale della legal entity del Gruppo alla quale volete fare riferimento. All’invio della segnalazione è rilasciato un ticket che permette di rientrare nel portale e monitorare lo stato di avanzamento. La segnalazione, se la persona segnalante lo desidera, può essere completamente anonima per entrambi i canali, e sarà gestita da RINA Prime Value Services in conformità con il processo di whistleblowing che potete leggere qui. I numeri telefonici (per i report vocali) ed il link alla pagina di accoglienza delle segnalazioni (per i report web) sono riportati all'inizio di questa pagina.

Chi fornisce il servizio di segnalazione

Il servizio è offerto da Safecall, una società qualificata, indipendente ed esterna al Gruppo RINA

Chi gestisce la segnalazione

Il compito di gestire le segnalazioni è affidato alla funzione Corporate Internal Audit di RINA Prime Value Services S.p.A.

Tutela della persona segnalante

NPLs RE_Solutions SRL si impegna a tutelare da eventuali intimidazioni e ritorsioni coloro che abbiano effettuato, in buona fede, una segnalazione. La segnalazione viene gestita in modo confidenziale e l’identità della persona segnalante, quando dichiarata da egli stesso, non viene rivelata senza il suo consenso. Una segnalazione ben effettuata, circostanziata e dettagliata, può essere gestita senza ulteriore coinvolgimento della persona segnalante. In ogni caso le informazioni saranno trattate secondo criteri di confidenzialità.

Tutela della persona segnalata

Nel corso del processo di accertamento interno della segnalazione verrà comunque garantito ogni diritto del segnalato ed in nessun caso, verrà avviato un procedimento in assenza di concreti riscontri riguardo al contenuto della segnalazione stessa.